Estimados pacientes,

Informamos que a equipa da Clínica Médica e Dentária S. João retomará, de forma gradual a sua actividade a 16 de Maio.

Em tempo de restrições pelo surto pandémico do COVID-19, seguiremos rigorosamente a orientação das autoridades sanitárias, nomeadamente a norma emanada a 1 de Maio corrente pela Direcção Geral de Saúde (DGS) e recomendações da Ordem dos Médicos Dentistas.

Visando a segurança dos nossos pacientes, colaboradores e profissionais, informamos que as marcações se farão exclusivamente via Marcação Telefónica ou email (geral@clinicadentariasjoao.com), sendo a entrada na clínica autorizada unicamente a pacientes com consulta previamente marcada.

Cientes da vossa melhor compreensão, aguardamos o vosso contacto, estando totalmente disponíveis para marcações e esclarecer as vossas dúvidas através do número 210731788.

Aguardamos ansiosamente o vosso regresso, agradecemos a confiança e contamos com vocês para um regresso em segurança.

Convidamos assim a ler algumas das novas regras que implementámos nas nossas clínicas:

1. Não será permitido qualquer atendimento presencial sem um agendamento prévio por via remota, sendo apenas possível o acesso por via remota, telefone ou e-mail.
2. Nas situações em que não exista necessidade de presença física nas nossas instalações, disponibilizamos  apoio via telefone através da nossa central telefónica, 210 731 788, que entrará em contacto com o seu médico de forma rápida e segura.
3. No dia anterior à da data de marcação a rececionista entrará em contacto com o doente visando:

• • Uma triagem telefónica – breve questionário a todos os pacientes em anexo – obrigatório;
  • Nesta chamada o paciente será ainda informado que não é permitida a entrada de acompanhantes durante a consulta a não ser pacientes com idade inferior a 12 anos ou com necessidades especiais;
  • Nesse contacto serão partilhados antecipadamente com o paciente todos os passos e protocolo a seguir na nossa clínica aquando da sua visita, de forma a que este se possa preparar. O paciente será ainda informado que esta informação se encontra disponível aqui, e poderá ser enviada por e-mail.
  • Devido a todos os procedimentos de higiene entre consultas, não serão permitidos atrasos de mais de 10-15 minutos em relação à hora marcada, devendo a consulta ser remarcada para outra data, pelo que solicitamos a maior colaboração aos nossos pacientes.

1. Deverá dirigir-se à nossa clínica sem luvas. Será recebido à entrada pelo seu médico/assistente – devidamente equipados com material de proteção adequado – que lhe medirá a temperatura corporal com termômetro infravermelho sem contacto físico. Ser-lhe-á facultada uma máscara à entrada. Deverá desinfetar as mãos com a solução álcool-gel disponível à entrada.
2. À porta da clínica encontra-se um recipiente onde o paciente deverá deixar todos os pertences que não necessite na consulta (casaco, mala, óculos escuros, etc.).
3. Será pedido ao paciente que cruze as mãos ao entrar de forma a minimizar o contacto com qualquer superfície.
4. De seguida será encaminhado para lavar e desinfetar as mãos na WC.
5. Seguirá diretamente para o gabinete, sem que tenha que dar entrada na receção ou aguardar na sala de espera.
6. Antes de iniciar o tratamento, o paciente retira a máscara e irá bochechar durante 30 segundos com um antisséptico oral (peróxido de hidrogênio a 1% (o vírus é vulnerável à oxidação) ou iodopovidona a 0,2%), de forma a reduzir a carga viral nos aerossóis.
7. No final da consulta deverá colocar a máscara de novo e será acompanhado pelo médico/assistente ao pagamento idealmente via multibanco, sendo dada a opção de enviar fatura via e-mail (ou impressa, caso necessite).